LoyalQuo

Desde hace más de 7 años, Herfox Company ha sido el socio estratégico de LoyalQuo en la gestión, mantenimiento y evolución de sus plataformas tecnológicas, brindando un modelo de equipo dedicado que garantiza la estabilidad operativa, el desarrollo continuo y la optimización de infraestructura en la nube sobre OCI (Oracle Cloud Infrastructure) y AWS (Amazon Web Services).

Este plan de soporte y mantenimiento ha sido renovado anualmente y está diseñado para asegurar alta disponibilidad, rendimiento y escalabilidad en las múltiples plataformas que LoyalQuo opera para sus clientes, incluyendo campañas de fuerza de ventas, fidelización y promociones con marcas líderes del mercado.

Modelo de Servicio:

El servicio se estructura bajo un modelo de contratación por puestos de trabajo, asegurando la asignación de especialistas IT altamente calificados en desarrollo y soporte.

El equipo de trabajo dedicado exclusivamente a LoyalQuo está conformado por:

• 1 Desarrollador Senior
• 1 Desarrollador Web Senior
• 1 Desarrollador Web Junior
  
  Plataformas y Proyectos Soportados:

• Fuerza de Ventas
• Recompensas y Beneficios
• BigPromos
• Campañas Masivas

Infraestructura Administrada:

• OCI (Oracle Cloud Infrastructure) & AWS (Amazon Web Services)
• Servidores en Ubuntu, con administración de bases de datos MySQL, SQL Server y MongoDB
• Configuración de entornos staging y producción, gestión de backups automáticos y recuperación ante fallos

Servicios Incluidos en el Plan:

• Soporte técnico preventivo y correctivo para todas las plataformas activas
• Actualización y mantenimiento de servidores y servicios en la nube
• Implementación de mejoras funcionales y nuevas integraciones
• Monitoreo proactivo, gestión de logs y resolución priorizada de incidencias
• Automatización de procesos como gestión de pedidos, validación de redenciones, cálculos de fletes/envíos con Servientrega
• Gestión de seguridad y aplicación de parches críticos

Resultados de esta Alianza Estratégica:

✔ Más de 30 campañas y plataformas soportadas con alto nivel de disponibilidad y escalabilidad.
✔ Un modelo flexible y escalable que permite optimizar la asignación de recursos según la demanda de cada proyecto.
✔ Reducción de tiempos de respuesta en soporte y desarrollo, garantizando continuidad operativa para LoyalQuo y sus clientes.
✔ Infraestructura en la nube robusta y optimizada, con monitoreo constante y gestión eficiente de recursos.